Preguntas frecuentes
Sobre Teengo
Teengo es una aplicación móvil que te brinda las herramientas para supervisar y administrar las finanzas de tu familia. Al mismo tiempo, podrás enseñar a tus teens a manejar e invertir su dinero, de forma sencilla y lúdica.
Teengo utiliza Mercado Pago como billetera virtual, ofreciendo a nuestra comunidad de teengoers una amplia red de comercios para hacer sus compras. Desde comedores escolares hasta grandes tiendas comerciales. Gracias a esto, podrán acceder a cientos de descuentos y promociones para sus compras.
Teengo no es un medio de pago ni una billetera virtual. Teengo refleja el dinero que se encuentra en tu cuenta de Mercado Pago.
Teengo está disponible para descargar en Google Play Store para Android y en App Store para iOS.
Descargar la aplicación de Teengo no posee costo alguno.
El servicio de Teengo es arancelado. El titular de cuenta tiene disponibles varios planes que se adaptan a sus necesidades.
Consulta en nuestro apartado de tarifas para acceder a los aranceles que corresponden a tu país de residencia.
¡Sí! Puedes acceder a nuestro canal de YouTube para ver nuestros tutoriales y subscribirte.
Sobre el registro
En Teengo, el titular de la cuenta es llamado “maingoer”.
Para ser maingoer tienes que ser mayor de edad, tener cuenta de email y facultades para contratar en el país en que resides.
Ten en consideración que para utilizar el servicio que ofrece Teengo, también debes tener una cuenta de Mercado Pago (tanto una para ti, como una para cada uno de tus teengoers). Si aún no las tienes, puedes crearlas en la App de Teengo al momento de registrarte o siguiendo este link.
Puedes ir a este link para ver paso a paso cómo realizar este proceso.
Recuerda que vas a necesitar los siguientes datos:
Número de documento, fecha de nacimiento, dirección de email y número de teléfono móvil
También puedes visitar este link para ver un paso a paso con imágenes ilustrativas del proceso
Los teengoers no pueden registrarse por sí solos. Pueden descargarse la App, pero el proceso de registro de un teen debe hacerlo el maingoer titular.
Dentro de la App, en la pestaña “teengoers”, encontrarás la opción “+agregar teengoer”.
Para dar de alta a tus teens necesitarás los siguientes datos de cada uno de ellos: Número de documento, fecha de nacimiento y número telefónico.
Te recordamos que para utilizar Teengo, cada usuario deberá tener una cuenta de Mercado Pago. Puedes crearla dentro de la App al momento del registro o desde este link.
Sugerencia:
Para dar de alta a tus Teens en Mercado Pago, deberás darte de alta tú con tus datos, utiliza un email diferente al tuyo (te sugerimos que sea el de tu Teengoer) . De esta manera podrás diferenciar sin problemas ambas cuentas.
Puedes contactarte con nuestro equipo de soporte para efectuar los cambios de datos correspondientes.
Ten en consideración que por motivos de seguridad algunos datos no podrán ser modificados.
Puedes contactarte con nuestro equipo de soporte para efectuar los cambios de datos correspondientes.
Ten en consideración que por motivos de seguridad algunos datos no podrán ser modificados.
Puedes contactarte con nuestro equipo de soporte para efectuar los cambios de datos correspondientes.
Ten en consideración que por motivos de seguridad algunos datos no podrán ser modificados.
En Teengo, el titular de la cuenta es llamado “maingoer”.
Para ser maingoer tienes que ser mayor de edad, tener cuenta de email y facultades para contratar en el país en que resides.
Ten en consideración que para utilizar el servicio que ofrece Teengo, también debes tener una cuenta de Mercado Pago (tanto una para ti, como una para cada uno de tus teengoers). Si aún no las tienes, puedes crearlas en la App de Teengo al momento de registrarte o siguiendo este link.
Puedes ir a este link para ver paso a paso cómo realizar este proceso.
Recuerda que vas a necesitar los siguientes datos:
Número de documento, fecha de nacimiento, dirección de email y número de teléfono móvil
También puedes visitar este link para ver un paso a paso con imágenes ilustrativas del proceso
Los teengoers no pueden registrarse por sí solos. Pueden descargarse la App, pero el proceso de registro de un teen debe hacerlo el maingoer titular.
Dentro de la App, en la pestaña “teengoers”, encontrarás la opción “+agregar teengoer”.
Para dar de alta a tus teens necesitarás los siguientes datos de cada uno de ellos: Número de documento, fecha de nacimiento y número telefónico.
Te recordamos que para utilizar Teengo, cada usuario deberá tener una cuenta de Mercado Pago. Puedes crearla dentro de la App al momento del registro o desde este link.
Puedes contactarte con nuestro equipo de soporte para efectuar los cambios de datos correspondientes.
Ten en consideración que por motivos de seguridad algunos datos no podrán ser modificados.
Sobre la seguridad
Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para inhabilitar la cuenta inmediatamente, puedes hacerlo las 24 horas, los 365 días del año.
En Teengo aseguramos mantener resguardada tu información personal y la de tus teens. Consulta el apartado de políticas de privacidad en nuestra página para ver los detalles.
Dentro de la App
En la pestaña “Teengoers”, selecciona al teengoer al que deseas proponerle el ahorro.
En la subpestaña “Ahorros” figuran los ahorros que ya tiene tu teengoer y su estado. En la parte inferior figura la opción “+proponer ahorro”.
Deberás completar el nombre del ahorro, asignarle el valor monetario como meta para ahorrar y, por último, la fecha límite para que el objetivo sea logrado. Luego de que sea hecha la propuesta, el teengoer deberá aceptarla desde su perfil.
En la pestaña teengoers, al seleccionar el teen que deseas consultar, debajo de la opción “Actividad” podrás ver todos sus movimientos.
Puedes hacerlo tanto desde la pestaña de “Inicio” como la de “Teegoers”, seleccionando al teengoer al que deseas enviarle dinero.
Las transferencias son ejecutadas por Mercado Pago en forma inmediata.
El código QR es un código de barras único que tus teengoers pueden utilizar para realizar pagos en comercios adheridos a Mercado Pago. Dicho pago se realiza de forma rápida y sencilla al escanear el QR con el celular, evitando el uso de dinero en efectivo. Para más información, visita este link